Privatlivspolitik | Whisper by Remskill

Senest opdateret: februar 2026

1. Introduktion

Whisper by Remskill ("vi", "vores" eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores tjeneste.

2. Oplysninger vi indsamler

2.1 Oplysninger du giver

Kontooplysninger: E-mailadresse, navn og adgangskode når du opretter en konto, eller profiloplysninger når du logger ind via Google OAuth
Betalingsoplysninger: Behandles sikkert gennem Stripe (vi gemmer ikke betalingsoplysninger)
Supportkommunikation: Oplysninger du giver, når du kontakter kundesupport

2.2 Automatisk indsamlede oplysninger

Enhedsoplysninger: Enhedsidentifikator (fingeraftryk) og enhedsnavn til licensvalidering (op til 3 enheder pr. individuel licens)
Abonnementsvalidering: Autentificeringstokens og kontrol af abonnementsstatus for at verificere din adgang
Serverlogs: IP-adresse, browser-user-agent og forespørgselsmetadata logges midlertidigt til sikkerhed og fejlfinding
Henvisningsdata: Hvis du deltager i vores henvisningsprogram, indsamler vi IP-adresse og browseroplysninger til svindelforebyggelse

2.3 Oplysninger vi IKKE indsamler

Dine lydoptagelser: Uploades eller lagres aldrig på vores servere

Transskriptionsindhold: Alle transskriptioner forbliver lokalt på din enhed

Stemmedata: Vi har ingen adgang til det, du dikterer eller transskriberer

Personlige dokumenter: Al behandling foregår lokalt

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger indsamlede oplysninger til:

Tjenestelevering: Validere licenser, behandle betalinger og levere tjenesten
Kontoadministration: Oprette og vedligeholde din konto
Sikkerhed & svindelforebyggelse: Opdage og forhindre svindel, herunder misbrug af henvisninger
Kundesupport: Besvare henvendelser og yde teknisk assistance
Kommunikation: Sende opdateringer, sikkerhedsadvarsler og tjenestemeddelelser
Juridisk overholdelse: Overholde juridiske forpligtelser og forebygge svindel

4. Databehandling og -lagring

4.1 Lokal behandling: Al tale-til-tekst-transskription udføres lokalt på din enhed ved hjælp af downloadede talegenkendelsesmodeller. Ingen lyddata sendes til vores servere.

4.2 Sky-lagring: Vi lagrer kontooplysninger, abonnementsdata og enhedsregistreringer på sikre sky-servere (Supabase/PostgreSQL).

4.3 Dataplacering: Data lagres på servere i USA. Ved at bruge tjenesten samtykker du til denne overførsel og behandling.

4.4 Opbevaring: Vi opbevarer kontodata, mens din konto er aktiv, og i en rimelig periode derefter som krævet ved lov eller til legitime forretningsformål.

5. Datadeling og videregivelse

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan dele data med:

Tjenesteudbydere: Stripe (betalinger), Supabase (database), hosting-udbydere
Juridiske krav: Når det kræves ved lov, retskendelse eller myndighedsanmodning
Forretningsoverdragelser: I forbindelse med fusion, salg eller aktivoverdragelse
Med dit samtykke: Når du udtrykkeligt giver tilladelse til deling

6. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi implementerer branchestandard-sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data:

Krypteret dataoverførsel (HTTPS/TLS 1.3)
Sikker hashing af adgangskoder
Løbende sikkerhedsovervågning og rettidige opdateringer
Adgangskontrol og overvågning
Sikker betalingsbehandling gennem Stripe (PCI DSS-kompatibel)

Dog er ingen metode til overførsel over internettet 100 % sikker. Selvom vi stræber efter at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

7. Dine rettigheder og valg

7.1 Adgang og berigtigelse: Du kan til enhver tid se og opdatere dine kontooplysninger.

7.2 Datasletning: Anmod om sletning af din konto og tilknyttede data ved at kontakte support. Vi sletter dine data inden for 30 dage, undtagen hvor det kræves ved lov.

7.3 Markedsføringskommunikation: Frameld dig reklame-e-mails via frameldelseslinket. Du vil stadig modtage transaktionsmails (kvitteringer, sikkerhedsadvarsler).

7.4 Licens-deaktivering: Fjern din licens fra en enhed når som helst gennem appen.

7.5 GDPR-rettigheder (EU/EØS-brugere): Hvis du befinder dig i EU/EØS, har du yderligere rettigheder, herunder dataportabilitet, indsigelse mod behandling og retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

7.6 CCPA-rettigheder (Californiske brugere): Hvis du er bosat i Californien, har du ret til at vide, hvilke personoplysninger vi indsamler, anmode om sletning og framelde dig salg af personoplysninger. Vi sælger ikke personoplysninger.

7.7 APPI-rettigheder (japanske brugere): Hvis du befinder dig i Japan, har du rettigheder under Act on Protection of Personal Information (APPI), herunder retten til at anmode om indsigt, berigtigelse og ophør af brug af dine personoplysninger. Se vores Japan-specifikke privatlivspolitik for detaljer.

8. Børns privatliv

Vores tjeneste er ikke beregnet til børn under 13 år (eller under 16 i EU/EØS). Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at vi har indsamlet sådanne oplysninger, skal du kontakte os med det samme.

9. Cookies og sporing

9.1 Webstedscookies: Vores hjemmeside bruger cookies til autentificering og sessionshåndtering.

9.2 Desktopapp: Desktopapplikationen bruger ikke cookies, men kan gemme lokale præferencer.

10. Tredjepartstjenester

Vi bruger følgende tredjepartstjenester:

Stripe: Betalingsbehandling (Stripes privatlivspolitik)
Supabase: Database og autentificering (Supabases privatlivspolitik)
GitHub: Softwaredistribution og -opdateringer
Hugging Face: Hosting og download af talemodeller
Cloudflare: CDN og DDoS-beskyttelse for vores hjemmeside
Google: OAuth-autentificering (når du vælger at logge ind med Google)
Resend: Levering af transaktions-e-mails (Resends privatlivspolitik)

Disse udbydere har deres egne privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for deres praksis.

11. Internationale brugere

Hvis du tilgår tjenesten uden for USA, kan dine oplysninger blive overført til, lagret og behandlet i USA. Ved at bruge tjenesten samtykker du til en sådan overførsel.

For brugere i EU/EØS, Japan og andre regioner med databeskyttelseslove behandler vi dine data baseret på dit samtykke, kontraktmæssig nødvendighed og vores legitime interesser. Lyd- og transskriptionsdata overføres aldrig, da de udelukkende forbliver på din enhed.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail eller in-app-notifikation. Fortsat brug efter ændringer udgør accept.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik:

E-mail: whisper@remskill.com

Privatlivs-først-forpligtelse

Dit privatliv er altafgørende. Al transskription sker lokalt på din enhed. Vi ser, lagrer eller har aldrig adgang til dine lydoptagelser eller transskriberede tekst. Dine data forbliver dine.