返金ポリシー

30日間の返金保証

当社はすべてのサブスクリプションプラン（月額、年額）およびライフタイムライセンスに対して30日間の返金保証を提供しています。理由を問わずWhisperに満足できない場合は、購入後30日以内にご連絡いただければ全額返金いたします。

返金のリクエスト方法

返金処理時間

返金は通常5〜7営業日以内に処理されます。承認されると、元の支払い方法に返金されます。銀行やクレジットカード会社によっては、返金がアカウントに反映されるまでさらに3〜5営業日かかる場合があります。

ライフタイムライセンスの返金

ライフタイムライセンスは、購入後30日以内であれば全額返金の対象となります。30日を過ぎると、ライセンスの永続的な性質により返金不可となります。

チームプランの返金

チームプランは、初回購入または更新から30日以内に返金可能です。返金は請求サイクルの残り日数に基づいて按分されます。

例外

返金後はどうなりますか

返金処理が完了すると Pro の機能は無効になりますが、アカウントはそのまま残ります。無料のローカルプラン — 無制限のオフライン文字起こし、Ollama によるリライト、履歴 — はこれまでどおり使えます。文字起こし履歴はお使いのデバイスに保存されているため、書いた内容が失われることはありません。

解約と返金の違い

解約すると次回の請求は止まりますが、お支払い済みの期間が終わるまで Pro は使えます — アカウントページからいつでもご自身で手続きできます。返金の場合は現在の期間分の代金が戻り、Pro へのアクセスはその時点で終了します。最初の30日以内ならどちらでも選べます。それ以降は解約をご利用ください。

ご質問は？

返金ポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください whisper@remskill.com