Refusjonspolicy

30-dagers pengene-tilbake-garanti

Vi tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti på alle abonnementsplaner (månedlig, årlig) og livstidslisenser. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med Whisper, kontakt oss innen 30 dager etter kjøpet for full refusjon.

Slik ber du om refusjon

Behandlingstid for refusjon

Refusjoner behandles vanligvis innen 5–7 virkedager. Når den er godkjent, vil refusjonen bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden din. Avhengig av banken eller kredittkortleverandøren din, kan det ta ytterligere 3–5 virkedager før refusjonen vises på kontoen din.

Refusjoner for livstidslisenser

Livstidslisenser er berettiget til full refusjon innen 30 dager etter kjøpet. Etter 30 dager kan livstidslisenser ikke refunderes på grunn av lisensens varige natur.

Refusjoner for teamplaner

Teamplaner kan refunderes innen 30 dager etter det første kjøpet eller fornyelsen. Refusjoner beregnes forholdsmessig basert på antall dager som gjenstår i faktureringssyklusen.

Unntak

Hva skjer etter en refusjon

Pro-funksjonene dine slås av når refusjonen er behandlet, men kontoen din består. Det gratis lokale nivået — ubegrenset offline-transkripsjon, Ollama-omskrivinger, historikk — fortsetter å fungere akkurat som før. Transkripsjonshistorikken din ligger på enheten din, så ingenting du har skrevet går tapt.

Avslutte vs. refundere

Å avslutte stopper neste trekk, men du beholder Pro til den betalte perioden er over — det gjør du selv når som helst fra kontosiden. En refusjon gir deg pengene tilbake for inneværende periode og avslutter Pro-tilgangen umiddelbart. Innenfor de første 30 dagene kan du velge begge deler; etter det er avslutning veien å gå.

Spørsmål?

Hvis du har spørsmål om refusjonspolicyen vår, vennligst kontakt oss på whisper@remskill.com