Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: luty 2026
1. Wprowadzenie
Whisper by Remskill („my”, „nasz” lub „nas”) dokłada starań, aby chronić Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i zabezpieczamy Twoje informacje, gdy korzystasz z naszej Usługi.
2. Informacje, które zbieramy
2.1 Informacje, które podajesz
- Informacje o koncie: Adres e-mail, imię i nazwisko oraz hasło podczas tworzenia konta lub informacje profilowe przy logowaniu przez Google OAuth
- Informacje o płatnościach: Przetwarzane bezpiecznie przez Stripe (nie przechowujemy szczegółów płatności)
- Komunikacja z pomocą: Informacje, które podajesz przy kontakcie z obsługą klienta
2.2 Informacje zbierane automatycznie
- Informacje o urządzeniu: Identyfikator urządzenia (odcisk palca) i nazwa urządzenia do walidacji licencji (do 3 urządzeń na licencję indywidualną)
- Walidacja subskrypcji: Tokeny uwierzytelniające i sprawdzanie statusu subskrypcji w celu weryfikacji Twojego dostępu
- Logi serwera: Adres IP, user agent przeglądarki i metadane żądań są tymczasowo logowane w celach bezpieczeństwa i rozwiązywania problemów
- Dane poleceń: Jeśli uczestniczysz w naszym programie poleceń, zbieramy adres IP i informacje o przeglądarce w celu zapobiegania oszustwom
2.3 Informacje, których NIE zbieramy
Twoje nagrania audio: Nigdy nie są wysyłane ani przechowywane na naszych serwerach
Treść transkrypcji: Wszystkie transkrypcje pozostają lokalnie na Twoim urządzeniu
Dane głosowe: Nie mamy dostępu do tego, co dyktujesz lub transkrybujesz
Dokumenty osobiste: Całe przetwarzanie odbywa się lokalnie
3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Wykorzystujemy zebrane informacje do:
- Świadczenia usługi: Walidacji licencji, przetwarzania płatności i dostarczania Usługi
- Zarządzania kontem: Tworzenia i utrzymywania Twojego konta
- Bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom: Wykrywania i zapobiegania oszukańczej działalności, w tym nadużyciom w programie poleceń
- Obsługi klienta: Odpowiadania na zapytania i udzielania pomocy technicznej
- Komunikacji: Wysyłania aktualizacji, alertów bezpieczeństwa i powiadomień o usłudze
- Zgodności prawnej: Spełniania obowiązków prawnych i zapobiegania oszustwom
4. Przetwarzanie i przechowywanie danych
4.1 Przetwarzanie lokalne: Cała transkrypcja mowy na tekst odbywa się lokalnie na Twoim urządzeniu przy użyciu pobranych modeli rozpoznawania mowy. Żadne dane audio nie są wysyłane na nasze serwery.
4.2 Przechowywanie w chmurze: Informacje o koncie, dane subskrypcji i rejestracje urządzeń przechowujemy na bezpiecznych serwerach w chmurze (Supabase/PostgreSQL).
4.3 Lokalizacja danych: Dane są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych. Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na ten transfer i przetwarzanie.
4.4 Przechowywanie: Dane konta przechowujemy, dopóki Twoje konto jest aktywne, oraz przez rozsądny okres później, zgodnie z wymogami prawa lub uzasadnionych celów biznesowych.
5. Udostępnianie i ujawnianie danych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać dane:
- Dostawcom usług: Stripe (płatności), Supabase (baza danych), dostawcom hostingu
- Wymogom prawnym: Gdy jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub wniosek rządowy
- Przy transakcjach biznesowych: W związku z fuzją, sprzedażą lub transferem aktywów
- Za Twoją zgodą: Gdy wyraźnie autoryzujesz udostępnianie
6. Środki bezpieczeństwa
Wdrażamy standardowe dla branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych:
- Szyfrowana transmisja danych (HTTPS/TLS 1.3)
- Bezpieczne haszowanie haseł
- Stałe monitorowanie bezpieczeństwa i terminowe aktualizacje
- Kontrola dostępu i monitorowanie
- Bezpieczne przetwarzanie płatności przez Stripe (zgodne z PCI DSS)
Jednak żadna metoda transmisji przez Internet nie jest w 100% bezpieczna. Chociaż dokładamy starań, aby chronić Twoje informacje, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
7. Twoje prawa i wybory
7.1 Dostęp i poprawianie: Możesz w każdej chwili przeglądać i aktualizować informacje o swoim koncie.
7.2 Usunięcie danych: Zażądaj usunięcia swojego konta i powiązanych danych, kontaktując się z pomocą. Usuniemy Twoje dane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.
7.3 Komunikacja marketingowa: Zrezygnuj z e-maili promocyjnych poprzez link rezygnacji. Nadal będziesz otrzymywać e-maile transakcyjne (potwierdzenia, alerty bezpieczeństwa).
7.4 Dezaktywacja licencji: Usuń swoją licencję z urządzenia w dowolnym momencie za pośrednictwem aplikacji.
7.5 Prawa RODO (użytkownicy UE/EOG): Jeśli znajdujesz się w UE/EOG, masz dodatkowe prawa, w tym przenoszenie danych, sprzeciw wobec przetwarzania oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
7.6 Prawa CCPA (użytkownicy z Kalifornii): Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, masz prawo wiedzieć, jakie dane osobowe zbieramy, zażądać ich usunięcia i zrezygnować ze sprzedaży danych osobowych. Nie sprzedajemy danych osobowych.
7.7 Prawa APPI (użytkownicy z Japonii): Jeśli znajdujesz się w Japonii, masz prawa wynikające z ustawy o ochronie danych osobowych (APPI), w tym prawo do żądania ujawnienia, sprostowania i zaprzestania wykorzystywania Twoich danych osobowych. Zobacz naszą Politykę prywatności dla Japonii, aby uzyskać szczegóły.
8. Prywatność dzieci
Nasza Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 roku życia (lub poniżej 16 w UE/EOG). Świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy takie informacje, skontaktuj się z nami natychmiast.
9. Pliki cookie i śledzenie
9.1 Pliki cookie strony internetowej: Nasza strona internetowa używa plików cookie do uwierzytelniania i zarządzania sesją.
9.2 Aplikacja desktopowa: Aplikacja desktopowa nie używa plików cookie, ale może przechowywać lokalne preferencje.
10. Usługi zewnętrzne
Korzystamy z następujących usług zewnętrznych:
- Stripe: Przetwarzanie płatności (Polityka prywatności Stripe)
- Supabase: Baza danych i uwierzytelnianie (Polityka prywatności Supabase)
- GitHub: Dystrybucja oprogramowania i aktualizacje
- Hugging Face: Hosting i pobieranie modeli mowy
- Cloudflare: CDN i ochrona DDoS dla naszej strony internetowej
- Google: Uwierzytelnianie OAuth (gdy wybierzesz logowanie przez Google)
- Resend: Dostarczanie e-maili transakcyjnych (Polityka prywatności Resend)
Ci dostawcy mają własne polityki prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki.
11. Użytkownicy międzynarodowi
Jeśli uzyskujesz dostęp do Usługi spoza Stanów Zjednoczonych, Twoje informacje mogą być przesyłane, przechowywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych. Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na taki transfer.
Dla użytkowników z UE/EOG, Japonii i innych regionów z prawem ochrony danych, przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody, konieczności umownej i naszych uzasadnionych interesów. Dane audio i transkrypcji nigdy nie są przesyłane, ponieważ pozostają w całości na Twoim urządzeniu.
12. Zmiany w tej polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Poinformujemy Cię o istotnych zmianach za pośrednictwem e-maila lub powiadomienia w aplikacji. Dalsze korzystanie po zmianach stanowi akceptację.
13. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności:
E-mail: whisper@remskill.com
Zobowiązanie Privacy-First
Twoja prywatność jest najważniejsza. Cała transkrypcja odbywa się lokalnie na Twoim urządzeniu. Nigdy nie widzimy, nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do Twoich nagrań audio ani tekstu transkrypcji. Twoje dane pozostają Twoje.