Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Şubat 2026
1. Giriş
Whisper by Remskill ("biz", "bizim" veya "bize") gizliliğini korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetimizi kullandığında bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1 Sağladığın Bilgiler
- Hesap Bilgileri: Bir hesap oluşturduğunda e-posta adresi, isim ve parola ya da Google OAuth ile giriş yaptığında profil bilgileri
- Ödeme Bilgileri: Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir (ödeme ayrıntılarını saklamıyoruz)
- Destek İletişimleri: Müşteri desteğiyle iletişime geçtiğinde sağladığın bilgiler
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Cihaz Bilgileri: Lisans doğrulama için cihaz tanımlayıcısı (parmak izi) ve cihaz adı (bireysel lisans başına 3 cihaza kadar)
- Abonelik Doğrulama: Erişimini doğrulamak için kimlik doğrulama belirteçleri ve abonelik durumu kontrolleri
- Sunucu Kayıtları: IP adresi, tarayıcı kullanıcı aracısı ve istek meta verileri güvenlik ve sorun giderme amacıyla geçici olarak kaydedilir
- Yönlendirme Verileri: Yönlendirme programımıza katılırsan, dolandırıcılık önleme için IP adresi ve tarayıcı bilgilerini toplarız
2.3 Toplamadığımız Bilgiler
Ses Kayıtların: Asla yüklenmez veya sunucularımızda saklanmaz
Transkripsiyon İçeriği: Tüm transkripsiyonlar cihazında yerel olarak kalır
Ses Verileri: Dikte ettiğin veya yazıya döktüğün şeylere erişimimiz yoktur
Kişisel Belgeler: Tüm işleme yerel olarak yapılır
3. Bilgilerini Nasıl Kullanıyoruz
Toplanan bilgileri şunun için kullanırız:
- Hizmet Sağlama: Lisansları doğrulamak, ödemeleri işlemek ve Hizmeti sunmak
- Hesap Yönetimi: Hesabını oluşturmak ve sürdürmek
- Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Yönlendirme istismarı dahil dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek ve önlemek
- Müşteri Desteği: Sorulara yanıt vermek ve teknik yardım sağlamak
- İletişim: Güncellemeler, güvenlik uyarıları ve hizmet bildirimleri göndermek
- Yasal Uyum: Yasal yükümlülüklere uymak ve dolandırıcılığı önlemek
4. Veri İşleme ve Depolama
4.1 Yerel İşleme: Tüm sesten metne transkripsiyon, indirilen konuşma tanıma modelleri kullanılarak cihazında yerel olarak gerçekleştirilir. Sunucularımıza hiçbir ses verisi gönderilmez.
4.2 Bulut Depolama: Hesap bilgilerini, abonelik verilerini ve cihaz kayıtlarını güvenli bulut sunucularında (Supabase/PostgreSQL) saklıyoruz.
4.3 Veri Konumu: Veriler Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan sunucularda saklanır. Hizmeti kullanarak bu aktarıma ve işlemeye onay vermiş olursun.
4.4 Saklama: Hesap verilerini hesabın aktif olduğu sürece ve yasa veya meşru iş amaçları gereği makul bir süre sonrasında saklarız.
5. Veri Paylaşımı ve İfşası
Kişisel bilgilerini satmıyoruz. Verileri şunlarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Stripe (ödemeler), Supabase (veritabanı), barındırma sağlayıcıları
- Yasal Gereksinimler: Yasa, mahkeme kararı veya devlet talebi gerektirdiğinde
- İşletme Devirleri: Birleşme, satış veya varlık devri ile bağlantılı olarak
- Onayınla: Paylaşıma açıkça izin verdiğinde
6. Güvenlik Önlemleri
Verilerini korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- Şifrelenmiş veri iletimi (HTTPS/TLS 1.3)
- Güvenli parola hash'leme
- Sürekli güvenlik izleme ve zamanında güncellemeler
- Erişim kontrolleri ve izleme
- Stripe aracılığıyla güvenli ödeme işleme (PCI DSS uyumlu)
Ancak, internet üzerinden aktarılan hiçbir yöntem %100 güvenli değildir. Bilgilerini korumak için çabalasak da mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
7. Haklarınız ve Seçenekleriniz
7.1 Erişim ve Düzeltme: Hesap bilgilerini istediğin zaman görüntüleyebilir ve güncelleyebilirsin.
7.2 Veri Silme: Destekle iletişime geçerek hesabının ve ilgili verilerin silinmesini talep edebilirsin. Yasa gereği aksi gerekmedikçe verilerini 30 gün içinde sileriz.
7.3 Pazarlama İletişimleri: Abonelikten çıkma bağlantısıyla tanıtım e-postalarından çıkabilirsin. İşlem e-postalarını (makbuzlar, güvenlik uyarıları) almaya devam edersin.
7.4 Lisans Devre Dışı Bırakma: Lisansını istediğin zaman uygulama üzerinden bir cihazdan kaldır.
7.5 GDPR Hakları (AB/AEA Kullanıcıları): AB/AEA'daysan, veri taşınabilirliği, işlemeye itiraz etme ve bir denetim otoritesine şikayette bulunma hakkı dahil ek haklara sahipsin.
7.6 CCPA Hakları (Kaliforniya Kullanıcıları): Kaliforniya sakiniyse, hangi kişisel bilgileri topladığımızı bilme, silme isteme ve kişisel bilgilerin satışından çıkma hakkına sahipsin. Kişisel bilgileri satmıyoruz.
7.7 APPI Hakları (Japonya Kullanıcıları): Japonya'daysan, ifşa, düzeltme ve kişisel verilerinin kullanımının durdurulmasını isteme hakkı dahil Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu (APPI) kapsamında haklara sahipsin. Ayrıntılar için Japonya'ya Özel Gizlilik Politikası sayfamıza bak.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetimiz 13 yaşın altındaki (ya da AB/AEA'da 16 yaşın altındaki) çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bu tür bilgileri topladığımıza inanıyorsan hemen bizimle iletişime geç.
9. Çerezler ve Takip
9.1 Web Sitesi Çerezleri: Web sitemiz kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için çerezler kullanır.
9.2 Masaüstü Uygulama: Masaüstü uygulaması çerez kullanmaz ancak yerel tercihleri saklayabilir.
10. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz:
- Stripe: Ödeme işleme (Stripe'ın Gizlilik Politikası)
- Supabase: Veritabanı ve kimlik doğrulama (Supabase'in Gizlilik Politikası)
- GitHub: Yazılım dağıtımı ve güncellemeler
- Hugging Face: Konuşma modeli barındırma ve indirmeler
- Cloudflare: Web sitemiz için CDN ve DDoS koruması
- Google: OAuth kimlik doğrulama (Google ile giriş yapmayı seçtiğinde)
- Resend: İşlem e-postası teslimi (Resend'in Gizlilik Politikası)
Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları vardır. Uygulamalarından sorumlu değiliz.
11. Uluslararası Kullanıcılar
Hizmete Amerika Birleşik Devletleri dışından erişiyorsan bilgilerin Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarılabilir, saklanabilir ve işlenebilir. Hizmeti kullanarak bu aktarıma onay vermiş olursun.
AB/AEA, Japonya ve veri koruma yasaları olan diğer bölgelerdeki kullanıcılar için verilerini onayına, sözleşme gerekliliğine ve meşru çıkarlarımıza dayanarak işleriz. Ses ve transkripsiyon verileri tamamen cihazında kaldığı için asla aktarılmaz.
12. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri sana e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla bildireceğiz. Değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmek kabulü oluşturur.
13. Bizimle İletişime Geç
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorun veya endişen varsa:
E-posta: whisper@remskill.com
Gizlilik Öncelikli Taahhüt
Gizliliğin en önemlisidir. Tüm transkripsiyon cihazında yerel olarak gerçekleşir. Ses kayıtlarını veya yazıya dökülmüş metnini asla görmez, saklamaz veya erişim sağlamayız. Verilerin sana aittir.