Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : février 2026
1. Introduction
Whisper by Remskill (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous fournissez
- Informations de compte : Adresse e-mail, nom et mot de passe lorsque vous créez un compte, ou informations de profil lorsque vous vous connectez via Google OAuth
- Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée via Stripe (nous ne stockons pas les détails de paiement)
- Communications avec le support : Informations que vous fournissez lorsque vous contactez le support client
2.2 Informations collectées automatiquement
- Informations sur l'appareil : Identifiant d'appareil (empreinte) et nom de l'appareil pour la validation de licence (jusqu'à 3 appareils par licence individuelle)
- Validation d'abonnement : Jetons d'authentification et vérifications du statut d'abonnement pour vérifier votre accès
- Journaux serveur : L'adresse IP, l'agent utilisateur du navigateur et les métadonnées de requête sont temporairement enregistrés à des fins de sécurité et de dépannage
- Données de parrainage : Si vous participez à notre programme de parrainage, nous collectons l'adresse IP et les informations du navigateur pour prévenir la fraude
2.3 Informations que nous NE collectons PAS
Vos enregistrements audio : Jamais téléchargés ou stockés sur nos serveurs
Contenu de transcription : Toutes les transcriptions restent locales sur votre appareil
Données vocales : Nous n'avons pas accès à ce que vous dictez ou transcrivez
Documents personnels : Tout le traitement est effectué localement
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fourniture du service : Valider les licences, traiter les paiements et fournir le service
- Gestion du compte : Créer et maintenir votre compte
- Sécurité et prévention de la fraude : Détecter et prévenir les activités frauduleuses, y compris les abus de parrainage
- Support client : Répondre aux demandes et fournir une assistance technique
- Communications : Envoyer des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de service
- Conformité légale : Respecter les obligations légales et prévenir la fraude
4. Traitement et stockage des données
4.1 Traitement local : Toute la transcription de la parole en texte est effectuée localement sur votre appareil à l'aide de modèles de reconnaissance vocale téléchargés. Aucune donnée audio n'est envoyée à nos serveurs.
4.2 Stockage en nuage : Nous stockons les informations de compte, les données d'abonnement et les enregistrements d'appareils sur des serveurs en nuage sécurisés (Supabase/PostgreSQL).
4.3 Emplacement des données : Les données sont stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. En utilisant le service, vous consentez à ce transfert et à ce traitement.
4.4 Conservation : Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite, conformément à la loi ou aux fins commerciales légitimes.
5. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :
- Prestataires de services : Stripe (paiements), Supabase (base de données), hébergeurs
- Exigences légales : Lorsque cela est requis par la loi, une décision de justice ou une demande gouvernementale
- Transferts d'activité : Dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'un transfert d'actifs
- Avec votre consentement : Lorsque vous autorisez explicitement le partage
6. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données :
- Transmission de données chiffrée (HTTPS/TLS 1.3)
- Hachage sécurisé des mots de passe
- Surveillance de sécurité continue et mises à jour rapides
- Contrôles d'accès et surveillance
- Traitement sécurisé des paiements via Stripe (conforme PCI DSS)
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100 % sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Vos droits et choix
7.1 Accès et rectification : Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte à tout moment.
7.2 Suppression des données : Demandez la suppression de votre compte et des données associées en contactant le support. Nous supprimerons vos données dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la loi l'exige.
7.3 Communications marketing : Désabonnez-vous des e-mails promotionnels via le lien de désabonnement. Vous continuerez à recevoir les e-mails transactionnels (reçus, alertes de sécurité).
7.4 Désactivation de licence : Retirez votre licence d'un appareil à tout moment depuis l'application.
7.5 Droits RGPD (utilisateurs UE/EEE) : Si vous êtes dans l'UE/EEE, vous disposez de droits supplémentaires, notamment la portabilité des données, l'opposition au traitement et le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
7.6 Droits CCPA (utilisateurs californiens) : Si vous êtes résident californien, vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, de demander leur suppression et de refuser la vente d'informations personnelles. Nous ne vendons pas d'informations personnelles.
7.7 Droits APPI (utilisateurs japonais) : Si vous êtes au Japon, vous disposez de droits en vertu de la loi sur la protection des informations personnelles (APPI), notamment le droit de demander la divulgation, la rectification et la cessation d'utilisation de vos données personnelles. Consultez notre politique de confidentialité spécifique au Japon pour plus de détails.
8. Confidentialité des enfants
Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l'UE/EEE). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté de telles informations, contactez-nous immédiatement.
9. Cookies et suivi
9.1 Cookies du site Web : Notre site Web utilise des cookies pour l'authentification et la gestion de session.
9.2 Application de bureau : L'application de bureau n'utilise pas de cookies mais peut stocker des préférences localement.
10. Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants :
- Stripe : Traitement des paiements (politique de confidentialité de Stripe)
- Supabase : Base de données et authentification (politique de confidentialité de Supabase)
- GitHub : Distribution et mises à jour logicielles
- Hugging Face : Hébergement et téléchargement de modèles vocaux
- Cloudflare : CDN et protection DDoS pour notre site Web
- Google : Authentification OAuth (lorsque vous choisissez de vous connecter avec Google)
- Resend : Livraison d'e-mails transactionnels (politique de confidentialité de Resend)
Ces prestataires ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
11. Utilisateurs internationaux
Si vous accédez au service depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis. En utilisant le service, vous consentez à ce transfert.
Pour les utilisateurs de l'UE/EEE, du Japon et d'autres régions dotées de lois sur la protection des données, nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de la nécessité contractuelle et de nos intérêts légitimes. Les données audio et de transcription ne sont jamais transférées car elles restent entièrement sur votre appareil.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou notification intégrée à l'application. L'utilisation continue après des modifications constitue une acceptation.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité :
E-mail : whisper@remskill.com
Engagement axé sur la confidentialité
Votre vie privée est primordiale. Toute la transcription se fait localement sur votre appareil. Nous ne voyons, ne stockons ni n'avons accès à vos enregistrements audio ou à votre texte transcrit. Vos données vous appartiennent.