Conditions d'utilisation

3.1 Offre gratuite et essai en nuage : Tous les utilisateurs authentifiés bénéficient d'un accès gratuit permanent à la transcription locale, y compris les modèles Whisper et Parakeet, l'amélioration IA via Ollama, l'historique, les préréglages, les mots-clés et la prise en charge de plus de 90 langues. Aucun moyen de paiement n'est requis pour s'inscrire. Les utilisateurs qui passent à un abonnement mensuel ou annuel Whisper Pro bénéficient d'un essai en nuage de 7 jours qui débloque la transcription en nuage OpenAI, l'amélioration IA en nuage et la recherche web ; la carte fournie lors de la mise à niveau n'est pas débitée pendant cette fenêtre de 7 jours.

3.2 Abonnement mensuel : Abonnement récurrent mensuel donnant accès à toutes les fonctionnalités et à tous les modèles.

3.3 Abonnement annuel : Abonnement récurrent annuel à tarif réduit, donnant accès à toutes les fonctionnalités et à tous les modèles.

3.4 Licence à vie : Paiement unique offrant un accès perpétuel à toutes les fonctionnalités et à tous les modèles, y compris les futures mises à jour.

3.5 Forfaits Équipe : Abonnements multi-postes (5, 10 ou 20 postes) avec facturation centralisée et gestion des licences d'équipe. Disponibles en cycles de facturation mensuel et annuel.

3.6 Exigences du compte : Vous devez fournir des informations exactes et maintenir la sécurité de votre compte. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte.

4.1 Frais d'abonnement mensuel : Facturé mensuellement à l'avance. Votre premier débit a lieu à la fin de l'essai en nuage de 7 jours. La transcription locale reste gratuite quel que soit l'état de l'abonnement.

4.2 Frais d'abonnement annuel : Facturé annuellement à l'avance. Votre premier débit a lieu à la fin de l'essai en nuage de 7 jours. La transcription locale reste gratuite quel que soit l'état de l'abonnement.

4.3 Frais à vie : Paiement unique sans frais récurrents.

4.4 Frais des forfaits Équipe : Facturés mensuellement ou annuellement selon le forfait sélectionné. Tous les postes sont facturés ensemble sur une seule facture.

4.5 Remboursements : Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous les forfaits. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

4.6 Traitement des paiements : Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit ou de paiement.

4.7 Modifications de prix : Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours aux abonnés existants. Les modifications de prix n'affectent pas les licences à vie actives.

5.1 Octroi de licence : Nous vous accordons une licence non exclusive et non transférable pour utiliser le service conformément à votre niveau d'abonnement.

5.2 Restrictions : Vous ne pouvez pas procéder à de l'ingénierie inverse, redistribuer ou revendre le service.

5.3 Limitation d'appareils : Chaque licence individuelle peut être utilisée sur jusqu'à 3 appareils à la fois. Les postes du forfait Équipe sont valables pour un seul appareil chacun. Vous pouvez gérer vos appareils enregistrés depuis l'application de bureau ou en contactant le support.

5.4 Utilisation commerciale : Les licences mensuelles, annuelles, à vie et Équipe permettent l'utilisation commerciale. L'essai gratuit est destiné à des fins d'évaluation.

6.1 Traitement local : Toute la transcription est effectuée localement sur votre appareil.

6.2 Aucun téléversement audio : Nous ne téléchargeons pas, ne stockons pas ni n'avons accès à vos enregistrements audio ou à vos transcriptions.

6.3 Données du compte : Nous stockons votre e-mail, votre statut d'abonnement et vos enregistrements d'appareils pour fournir et sécuriser le service.

6.4 Politique de confidentialité complète : Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails.

Vous acceptez de ne pas utiliser le service pour :

• Enfreindre les lois ou réglementations
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Transmettre du contenu nuisible ou malveillant
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Partager des clés de licence avec des utilisateurs non autorisés
• Utiliser des outils automatisés pour abuser des systèmes de licence ou de paiement

9.1 Disponibilité du service : Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur. La validation de licence et les mises à jour nécessitent une connexion Internet.

9.2 Précision : La précision de la transcription peut varier en fonction de la qualité audio, de la langue, de l'accent et du modèle sélectionné. Nous ne garantissons pas une précision de 100 %.

9.3 Avertissement de garantie : LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE.

9.4 Limitation de responsabilité : DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

10.1 Comment annuler : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en utilisant l'une des méthodes suivantes :

• Via le portail client Stripe (accessible depuis l'application de bureau Whisper sous les paramètres du compte)
• En envoyant un e-mail à whisper@remskill.com avec l'e-mail de votre compte

10.2 Annulation de l'essai en nuage : Si vous annulez pendant la période d'essai en nuage de 7 jours, vous ne serez pas débité. Votre accès aux fonctionnalités en nuage se poursuit jusqu'à la fin de la période d'essai, après quoi votre compte reste sur la formule gratuite avec la transcription locale complète.

10.3 Annulation de l'abonnement : Lorsque vous annulez un abonnement mensuel ou annuel, votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun autre prélèvement ne sera effectué après l'annulation.

10.4 Annulation du forfait Équipe : L'annulation du forfait Équipe prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Tous les postes des membres de l'équipe perdront l'accès à ce moment. L'administrateur de l'équipe doit informer les membres avant d'annuler.

10.5 Résiliation de notre part : Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces conditions.

10.6 Effet de la résiliation : En cas de résiliation, votre accès aux fonctionnalités payantes cessera à la fin de la période de facturation en cours. Les licences à vie restent valides sauf en cas de résiliation pour violation. Vos données de transcription restent sur votre appareil local et ne sont pas affectées par la résiliation du compte.