Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: febbraio 2026
1. Introduzione
Whisper by Remskill ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro Servizio.
2. Informazioni che raccogliamo
2.1 Informazioni che fornisci
- Informazioni dell'account: Indirizzo email, nome e password quando crei un account, oppure le informazioni del profilo quando accedi tramite Google OAuth
- Informazioni di pagamento: Elaborate in modo sicuro tramite Stripe (non archiviamo i dettagli di pagamento)
- Comunicazioni con il supporto: Informazioni che fornisci quando contatti l'assistenza clienti
2.2 Informazioni raccolte automaticamente
- Informazioni sul dispositivo: Identificatore del dispositivo (fingerprint) e nome del dispositivo per la validazione della licenza (fino a 3 dispositivi per licenza individuale)
- Validazione dell'abbonamento: Token di autenticazione e controlli dello stato dell'abbonamento per verificare il tuo accesso
- Log del server: Indirizzo IP, user agent del browser e metadati delle richieste vengono registrati temporaneamente per sicurezza e risoluzione dei problemi
- Dati referral: Se partecipi al nostro programma di referral, raccogliamo indirizzo IP e informazioni sul browser per prevenire le frodi
2.3 Informazioni che NON raccogliamo
Le tue registrazioni audio: Mai caricate né archiviate sui nostri server
Contenuto delle trascrizioni: Tutte le trascrizioni restano in locale sul tuo dispositivo
Dati vocali: Non abbiamo accesso a ciò che detti o trascrivi
Documenti personali: Tutta l'elaborazione avviene in locale
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per:
- Erogazione del servizio: Validare le licenze, elaborare i pagamenti ed erogare il Servizio
- Gestione dell'account: Creare e mantenere il tuo account
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: Rilevare e prevenire attività fraudolente, incluso l'abuso del programma referral
- Assistenza clienti: Rispondere alle richieste e fornire assistenza tecnica
- Comunicazioni: Inviare aggiornamenti, avvisi di sicurezza e notifiche di servizio
- Conformità legale: Rispettare gli obblighi di legge e prevenire le frodi
4. Trattamento e archiviazione dei dati
4.1 Elaborazione locale: Tutta la trascrizione da voce a testo viene eseguita in locale sul tuo dispositivo utilizzando i modelli di riconoscimento vocale scaricati. Nessun dato audio viene inviato ai nostri server.
4.2 Archiviazione in nuvola: Archiviamo le informazioni dell'account, i dati di abbonamento e le registrazioni dei dispositivi su server in nuvola sicuri (Supabase/PostgreSQL).
4.3 Ubicazione dei dati: I dati sono archiviati su server situati negli Stati Uniti. Utilizzando il Servizio, acconsenti a questo trasferimento e trattamento.
4.4 Conservazione: Conserviamo i dati dell'account finché il tuo account è attivo e per un periodo ragionevole successivo, come richiesto dalla legge o per legittimi scopi aziendali.
5. Condivisione e divulgazione dei dati
Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere dati con:
- Fornitori di servizi: Stripe (pagamenti), Supabase (database), fornitori di hosting
- Obblighi legali: Quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta governativa
- Trasferimenti aziendali: In relazione a una fusione, vendita o trasferimento di asset
- Con il tuo consenso: Quando autorizzi esplicitamente la condivisione
6. Misure di sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere i tuoi dati:
- Trasmissione dati crittografata (HTTPS/TLS 1.3)
- Hashing sicuro delle password
- Monitoraggio continuo della sicurezza e aggiornamenti tempestivi
- Controlli di accesso e monitoraggio
- Elaborazione dei pagamenti sicura tramite Stripe (conforme PCI DSS)
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
7. I tuoi diritti e le tue scelte
7.1 Accesso e rettifica: Puoi visualizzare e aggiornare le informazioni del tuo account in qualsiasi momento.
7.2 Cancellazione dei dati: Richiedi la cancellazione del tuo account e dei dati associati contattando il supporto. Cancelleremo i tuoi dati entro 30 giorni, salvo quando richiesto dalla legge.
7.3 Comunicazioni di marketing: Disiscriviti dalle email promozionali tramite il link di disiscrizione. Riceverai comunque le email transazionali (ricevute, avvisi di sicurezza).
7.4 Disattivazione della licenza: Rimuovi la tua licenza da un dispositivo in qualsiasi momento tramite l'app.
7.5 Diritti GDPR (utenti UE/SEE): Se ti trovi nell'UE/SEE, hai diritti aggiuntivi inclusi la portabilità dei dati, l'opposizione al trattamento e il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.
7.6 Diritti CCPA (utenti della California): Se sei un residente della California, hai il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, richiederne la cancellazione e rinunciare alla vendita di informazioni personali. Non vendiamo informazioni personali.
7.7 Diritti APPI (utenti del Giappone): Se ti trovi in Giappone, hai diritti ai sensi dell'Act on Protection of Personal Information (APPI), inclusi i diritti di richiedere divulgazione, rettifica e cessazione dell'uso dei tuoi dati personali. Consulta la nostra Privacy Policy specifica per il Giappone per i dettagli.
8. Privacy dei minori
Il nostro Servizio non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni (o inferiore ai 16 anni nell'UE/SEE). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se ritieni che abbiamo raccolto tali informazioni, contattaci immediatamente.
9. Cookie e tracciamento
9.1 Cookie del sito web: Il nostro sito utilizza cookie per l'autenticazione e la gestione della sessione.
9.2 App desktop: L'applicazione desktop non utilizza cookie ma può archiviare le preferenze localmente.
10. Servizi di terze parti
Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:
- Stripe: Elaborazione pagamenti (Privacy Policy di Stripe)
- Supabase: Database e autenticazione (Privacy Policy di Supabase)
- GitHub: Distribuzione e aggiornamento del software
- Hugging Face: Hosting e download dei modelli vocali
- Cloudflare: CDN e protezione DDoS per il nostro sito web
- Google: Autenticazione OAuth (quando scegli di accedere con Google)
- Resend: Invio di email transazionali (Privacy Policy di Resend)
Questi fornitori hanno le proprie privacy policy. Non siamo responsabili delle loro pratiche.
11. Utenti internazionali
Se accedi al Servizio dall'esterno degli Stati Uniti, le tue informazioni potrebbero essere trasferite, archiviate ed elaborate negli Stati Uniti. Utilizzando il Servizio, acconsenti a tale trasferimento.
Per gli utenti nell'UE/SEE, Giappone e altre regioni con leggi sulla protezione dei dati, trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso, della necessità contrattuale e dei nostri legittimi interessi. I dati audio e di trascrizione non vengono mai trasferiti, in quanto restano interamente sul tuo dispositivo.
12. Modifiche a questa Policy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy. Ti informeremo delle modifiche significative via email o tramite notifica in-app. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.
13. Contattaci
Se hai domande o dubbi su questa Privacy Policy:
Email: whisper@remskill.com
Impegno Privacy-First
La tua privacy è fondamentale. Tutta la trascrizione avviene in locale sul tuo dispositivo. Non vediamo, archiviamo né abbiamo accesso alle tue registrazioni audio o al testo trascritto. I tuoi dati restano tuoi.