환불 정책

30일 환불 보장

월간, 연간 구독 요금제와 평생 라이선스 모두에 대해 30일 환불 보장을 제공합니다. 어떠한 이유로든 Whisper에 만족하지 못하신 경우, 구매 후 30일 이내에 문의해 주시면 전액 환불해 드립니다.

환불 요청 방법

환불 처리 기간

환불은 일반적으로 영업일 기준 5~7일 이내에 처리됩니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 환불이 진행됩니다. 은행이나 카드사에 따라 환불 금액이 계정에 반영되기까지 영업일 기준 3~5일이 추가로 소요될 수 있습니다.

평생 라이선스 환불

평생 라이선스는 구매 후 30일 이내에 전액 환불이 가능합니다. 30일이 지나면 라이선스의 영구적 특성상 환불이 불가합니다.

팀 요금제 환불

팀 요금제는 최초 구매 또는 갱신 후 30일 이내에 환불이 가능합니다. 환불 금액은 청구 주기의 남은 일수에 비례해 계산됩니다.

예외 사항

환불 후에는 어떻게 되나요

환불이 처리되면 Pro 기능은 꺼지지만 계정은 그대로 유지됩니다. 무료 로컬 요금제 — 무제한 오프라인 전사, Ollama 다듬기, 기록 — 는 이전과 똑같이 계속 작동합니다. 전사 기록은 내 기기에 저장되어 있으므로 작성한 내용은 하나도 사라지지 않습니다.

해지와 환불의 차이

해지는 다음 결제를 멈추지만 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 그대로 사용할 수 있습니다 — 계정 페이지에서 언제든 직접 할 수 있습니다. 환불은 현재 기간의 금액을 돌려받고 Pro 이용이 즉시 종료됩니다. 첫 30일 이내라면 둘 중 무엇이든 선택할 수 있고, 그 이후에는 해지가 방법입니다.

문의사항이 있으신가요?

환불 정책에 대해 질문이 있으시다면 다음 주소로 문의해 주세요: whisper@remskill.com