Integritetspolicy | Whisper by Remskill

Senast uppdaterad: februari 2026

1. Introduktion

Whisper av Remskill ("vi", "vår" eller "oss") värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din information när du använder vår tjänst.

2. Information vi samlar in

2.1 Information du tillhandahåller

Kontoinformation: E-postadress, namn och lösenord när du skapar ett konto, eller profilinformation när du loggar in via Google OAuth
Betalningsinformation: Behandlas säkert via Stripe (vi lagrar inga betalningsdetaljer)
Supportkommunikation: Information du tillhandahåller när du kontaktar kundsupport

2.2 Automatiskt insamlad information

Enhetsinformation: Enhetsidentifierare (fingeravtryck) och enhetsnamn för licensvalidering (upp till 3 enheter per individuell licens)
Prenumerationsvalidering: Autentiseringstoken och kontroller av prenumerationsstatus för att verifiera din åtkomst
Serverloggar: IP-adress, webbläsarens user agent och förfrågningsmetadata loggas tillfälligt för säkerhets- och felsökningssyften
Värvningsdata: Om du deltar i vårt värvningsprogram samlar vi in IP-adress och webbläsarinformation för bedrägeriförebyggande

2.3 Information vi INTE samlar in

Dina ljudinspelningar: Laddas aldrig upp eller lagras på våra servrar

Transkriberingsinnehåll: Alla transkriberingar förblir lokalt på din enhet

Röstdata: Vi har ingen åtkomst till det du dikterar eller transkriberar

Personliga dokument: All bearbetning sker lokalt

3. Hur vi använder din information

Vi använder insamlad information för:

Tjänsteleverans: Validera licenser, hantera betalningar och leverera tjänsten
Kontohantering: Skapa och underhålla ditt konto
Säkerhet & bedrägeriförebyggande: Upptäcka och förhindra bedräglig aktivitet, inklusive missbruk av värvningar
Kundsupport: Besvara förfrågningar och tillhandahålla teknisk hjälp
Kommunikation: Skicka uppdateringar, säkerhetsvarningar och tjänsteaviseringar
Rättslig efterlevnad: Uppfylla rättsliga skyldigheter och förhindra bedrägeri

4. Databehandling och lagring

4.1 Lokal bearbetning: All tal-till-text-transkription utförs lokalt på din enhet med hjälp av nedladdade taligenkänningsmodeller. Inga ljuddata skickas till våra servrar.

4.2 Molnlagring: Vi lagrar kontoinformation, prenumerationsdata och enhetsregistreringar på säkra molnservrar (Supabase/PostgreSQL).

4.3 Dataplacering: Data lagras på servrar belägna i USA. Genom att använda tjänsten samtycker du till denna överföring och bearbetning.

4.4 Lagring: Vi behåller kontodata så länge ditt konto är aktivt och under en rimlig period därefter enligt vad lagen kräver eller för legitima affärssyften.

5. Delning och utlämnande av data

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela data med:

Tjänsteleverantörer: Stripe (betalningar), Supabase (databas), hostingleverantörer
Rättsliga krav: När det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbegäran
Affärsöverföringar: I samband med fusion, försäljning eller tillgångsöverföring
Med ditt samtycke: När du uttryckligen ger tillstånd till delning

6. Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar säkerhetsåtgärder enligt branschstandard för att skydda dina data:

Krypterad dataöverföring (HTTPS/TLS 1.3)
Säker lösenordshashning
Löpande säkerhetsövervakning och snabba uppdateringar
Åtkomstkontroller och övervakning
Säker betalningshantering via Stripe (PCI DSS-kompatibel)

Ingen metod för överföring via internet är dock 100 % säker. Även om vi strävar efter att skydda din information kan vi inte garantera absolut säkerhet.

7. Dina rättigheter och val

7.1 Åtkomst och rättelse: Du kan se och uppdatera din kontoinformation när som helst.

7.2 Dataradering: Begär radering av ditt konto och tillhörande data genom att kontakta supporten. Vi raderar dina data inom 30 dagar, förutom där lagen kräver annat.

7.3 Marknadsföringskommunikation: Avsluta prenumerationen på reklamutskick via avprenumerationslänken. Du kommer fortfarande att få transaktionsmejl (kvitton, säkerhetsvarningar).

7.4 Licensavaktivering: Ta bort din licens från en enhet när som helst via appen.

7.5 GDPR-rättigheter (EU/EES-användare): Om du befinner dig i EU/EES har du ytterligare rättigheter, inklusive dataportabilitet, invändning mot behandling och rätten att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.

7.6 CCPA-rättigheter (användare i Kalifornien): Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att veta vilka personuppgifter vi samlar in, begära radering och välja bort försäljning av personuppgifter. Vi säljer inte personuppgifter.

7.7 APPI-rättigheter (användare i Japan): Om du befinner dig i Japan har du rättigheter enligt Act on Protection of Personal Information (APPI), inklusive rätten att begära utlämnande, rättelse och upphörande av användning av dina personuppgifter. Se vår Japan-specifika integritetspolicy för detaljer.

8. Barns integritet

Vår tjänst är inte avsedd för barn under 13 år (eller under 16 i EU/EES). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att vi har samlat in sådan information, kontakta oss omedelbart.

9. Cookies och spårning

9.1 Webbplatscookies: Vår webbplats använder cookies för autentisering och sessionshantering.

9.2 Skrivbordsapp: Skrivbordsapplikationen använder inga cookies men kan lagra lokala inställningar.

10. Tredjepartstjänster

Vi använder följande tredjepartstjänster:

Stripe: Betalningshantering (Stripes integritetspolicy)
Supabase: Databas och autentisering (Supabases integritetspolicy)
GitHub: Programdistribution och uppdateringar
Hugging Face: Hostning och nedladdning av talmodeller
Cloudflare: CDN och DDoS-skydd för vår webbplats
Google: OAuth-autentisering (när du väljer att logga in med Google)
Resend: Leverans av transaktionsmejl (Resends integritetspolicy)

Dessa leverantörer har sina egna integritetspolicyer. Vi ansvarar inte för deras praxis.

11. Internationella användare

Om du använder tjänsten utanför USA kan din information överföras till, lagras och bearbetas i USA. Genom att använda tjänsten samtycker du till sådan överföring.

För användare i EU/EES, Japan och andra regioner med dataskyddslagar behandlar vi dina data baserat på ditt samtycke, avtalsnödvändighet och våra berättigade intressen. Ljud- och transkriberingsdata överförs aldrig eftersom de stannar helt på din enhet.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy regelbundet. Vi meddelar dig om betydande ändringar via e-post eller avisering i appen. Fortsatt användning efter ändringar utgör godkännande.

13. Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar kring denna integritetspolicy:

E-post: whisper@remskill.com

Integritetsfokuserat åtagande

Din integritet är av yttersta vikt. All transkription sker lokalt på din enhet. Vi ser, lagrar eller har aldrig åtkomst till dina ljudinspelningar eller transkriberade texter. Dina data förblir dina.