Términos del servicio

3.1 Plan gratuito y prueba en la nube: Todos los usuarios autenticados reciben acceso gratuito permanente a la transcripción local, incluidos los modelos Whisper y Parakeet, la mejora con IA en Ollama, el historial, los presets, las hotwords y la compatibilidad con más de 90 idiomas. No se requiere método de pago para registrarse. Los usuarios que mejoren a una suscripción mensual o anual de Whisper Pro reciben una prueba de 7 días en la nube que desbloquea la transcripción en la nube de OpenAI, la mejora con IA en la nube y la búsqueda web; la tarjeta proporcionada al mejorar no se cobra durante esta ventana de 7 días.

3.2 Suscripción mensual: Suscripción recurrente mensual que da acceso a todas las funciones y modelos.

3.3 Suscripción anual: Suscripción recurrente anual con descuento que da acceso a todas las funciones y modelos.

3.4 Licencia de por vida: Pago único que da acceso perpetuo a todas las funciones y modelos, incluidas las futuras actualizaciones.

3.5 Planes de equipo: Suscripciones para varios puestos (5, 10 o 20) con facturación centralizada y gestión de licencias de equipo. Disponibles con ciclos de facturación mensual y anual.

3.6 Requisitos de la cuenta: Debes proporcionar información veraz y mantener la seguridad de tu cuenta. Eres responsable de toda la actividad realizada con tu cuenta.

4.1 Cuotas de suscripción mensual: Facturación mensual por adelantado. Tu primer cargo se realiza después de que termine la prueba de 7 días en la nube. La transcripción local sigue siendo gratis sin importar el estado de la suscripción.

4.2 Cuotas de suscripción anual: Facturación anual por adelantado. Tu primer cargo se realiza después de que termine la prueba de 7 días en la nube. La transcripción local sigue siendo gratis sin importar el estado de la suscripción.

4.3 Cuotas de por vida: Pago único sin cargos recurrentes.

4.4 Cuotas de los planes de equipo: Se facturan mensual o anualmente según el plan seleccionado. Todos los puestos se facturan juntos en una única factura.

4.5 Reembolsos: Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en todos los planes. Consulta nuestra Política de reembolsos para más detalles.

4.6 Procesamiento de pagos: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos tu tarjeta de crédito ni tus datos de pago.

4.7 Cambios de precio: Nos reservamos el derecho a modificar los precios con 30 días de preaviso a los suscriptores actuales. Los cambios de precio no afectan a las licencias de por vida activas.

5.1 Concesión de licencia: Te concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para usar el Servicio de acuerdo con tu nivel de suscripción.

5.2 Restricciones: No puedes aplicar ingeniería inversa, redistribuir ni revender el Servicio.

5.3 Limitación de dispositivos: Cada licencia individual puede usarse en hasta 3 dispositivos a la vez. Cada puesto de los planes de equipo es válido para un dispositivo. Puedes gestionar tus dispositivos registrados desde la app de escritorio o contactando con soporte.

5.4 Uso comercial: Las licencias Mensual, Anual, De por vida y de Equipo permiten el uso comercial. La prueba gratuita es solo para fines de evaluación.

6.1 Procesamiento local: Toda la transcripción se realiza localmente en tu dispositivo.

6.2 Sin subida de audio: No subimos, almacenamos ni accedemos a tus grabaciones de audio o transcripciones.

6.3 Datos de la cuenta: Almacenamos tu correo, el estado de la suscripción y los registros de dispositivos para prestar y proteger el Servicio.

6.4 Política de privacidad completa: Consulta nuestra Política de privacidad para ver todos los detalles.

Aceptas no utilizar el Servicio para:

• Infringir leyes o normativas
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual
• Transmitir contenido dañino o malicioso
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Compartir claves de licencia con usuarios no autorizados
• Utilizar herramientas automatizadas para abusar de los sistemas de licencia o pago

9.1 Disponibilidad del servicio: No garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. La validación de licencia y las actualizaciones requieren conexión a Internet.

9.2 Precisión: La precisión de la transcripción puede variar según la calidad del audio, el idioma, el acento y el modelo elegido. No garantizamos una precisión del 100 %.

9.3 Exención de garantías: EL SERVICIO SE PRESTA «TAL CUAL», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

9.4 Limitación de responsabilidad: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SOMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES DERIVADOS DE TU USO DEL SERVICIO.

10.1 Cómo cancelar: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante uno de los siguientes métodos:

• A través del portal de clientes de Stripe (accesible desde la app de escritorio de Whisper en los ajustes de la cuenta)
• Enviando un correo a whisper@remskill.com con el correo de tu cuenta

10.2 Cancelación de la prueba en la nube: Si cancelas durante el periodo de prueba de 7 días en la nube, no se te cobrará. Tu acceso a las funciones en la nube continúa hasta que termine el periodo de prueba; después, tu cuenta permanece en Gratis con transcripción local completa.

10.3 Cancelación de la suscripción: Al cancelar una suscripción mensual o anual, tu acceso continúa hasta el final del periodo de facturación actual. No se realizarán más cargos tras la cancelación.

10.4 Cancelación del plan de equipo: La cancelación del plan de equipo surte efecto al final del periodo de facturación actual. En ese momento, todos los puestos de los miembros del equipo perderán el acceso. El administrador del equipo debe avisar a los miembros antes de cancelar.

10.5 Rescisión por nuestra parte: Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos.

10.6 Efectos de la rescisión: Tras la rescisión, tu acceso a las funciones de pago cesará al final del periodo de facturación actual. Las licencias de por vida siguen siendo válidas salvo que se rescindan por incumplimiento. Los datos de tus transcripciones permanecen en tu dispositivo local y no se ven afectados por la rescisión de la cuenta.