Політика приватності

Востаннє оновлено: лютий 2026

1. Вступ

Whisper від Remskill («ми», «наш» або «нас») зобов'язується захищати вашу приватність. Ця Політика приватності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашим сервісом.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Інформація, яку ви надаєте

Інформація акаунту: Електронна адреса, ім'я та пароль при створенні акаунту чи інформація профілю при вході через Google OAuth
Інформація про оплату: Обробляється безпечно через Stripe (ми не зберігаємо деталі оплати)
Комунікації з підтримкою: Інформація, яку ви надаєте, звертаючись до підтримки клієнтів

2.2 Автоматично зібрана інформація

Інформація про пристрій: Ідентифікатор пристрою (відбиток) та назва пристрою для перевірки ліцензії (до 3 пристроїв на індивідуальну ліцензію)
Перевірка підписки: Токени автентифікації та перевірки статусу підписки для верифікації доступу
Серверні логи: IP-адреса, User-Agent браузера та метадані запитів тимчасово логуються для безпеки та діагностики
Реферальні дані: Якщо ви берете участь у нашій реферальній програмі, ми збираємо IP-адресу та інформацію про браузер для запобігання шахрайству

2.3 Інформація, яку ми НЕ збираємо

Ваші аудіозаписи: Ніколи не завантажуються і не зберігаються на наших серверах

Контент транскрипцій: Усі транскрипції залишаються локально на вашому пристрої

Голосові дані: Ми не маємо доступу до того, що ви диктуєте чи транскрибуєте

Особисті документи: Уся обробка виконується локально

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрану інформацію ми використовуємо для:

Надання сервісу: Перевірка ліцензій, обробка платежів та надання сервісу
Керування акаунтом: Створення та підтримка вашого акаунту
Безпека та запобігання шахрайству: Виявлення та запобігання шахрайській активності, зокрема зловживанням реферальною програмою
Підтримка клієнтів: Відповіді на запити та надання технічної допомоги
Комунікації: Надсилання оновлень, попереджень про безпеку та сповіщень сервісу
Відповідність законодавству: Дотримання юридичних зобов'язань та запобігання шахрайству

4. Обробка та зберігання даних

4.1 Локальна обробка: Уся транскрипція мовлення в текст виконується локально на вашому пристрої з використанням завантажених моделей розпізнавання мовлення. Жодних аудіоданих не надсилається на наші сервери.

4.2 Хмарне зберігання: Ми зберігаємо інформацію акаунту, дані підписки та реєстрацію пристроїв на безпечних хмарних серверах (Supabase/PostgreSQL).

4.3 Розташування даних: Дані зберігаються на серверах, розташованих у США. Користуючись сервісом, ви погоджуєтеся на таку передачу та обробку.

4.4 Зберігання: Ми зберігаємо дані акаунту, поки він активний, та протягом розумного періоду після цього, як вимагає закон чи законні бізнес-цілі.

5. Обмін і розкриття даних

Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми можемо ділитися даними з:

Постачальниками сервісів: Stripe (платежі), Supabase (база даних), хостинг-провайдери
Юридичні вимоги: Коли це вимагає закон, судовий наказ чи урядовий запит
Бізнес-передачі: У зв'язку зі злиттям, продажем чи передачею активів
За вашою згодою: Коли ви явно дозволяєте обмін

6. Заходи безпеки

Ми впроваджуємо галузеві стандарти безпеки для захисту ваших даних:

Шифрована передача даних (HTTPS/TLS 1.3)
Безпечне хешування паролів
Постійний моніторинг безпеки та своєчасні оновлення
Контроль доступу та моніторинг
Безпечна обробка платежів через Stripe (відповідність PCI DSS)

Однак жоден метод передачі в Інтернеті не є 100% безпечним. Хоча ми прагнемо захистити вашу інформацію, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

7. Ваші права та вибір

7.1 Доступ і виправлення: Ви можете переглядати й оновлювати інформацію акаунту будь-коли.

7.2 Видалення даних: Запитайте видалення акаунту та пов'язаних даних, звернувшись до підтримки. Ми видалимо ваші дані протягом 30 днів, окрім випадків, передбачених законом.

7.3 Маркетингові комунікації: Відпишіться від промо-листів через посилання для відписки. Ви все одно отримуватимете транзакційні листи (квитанції, попередження про безпеку).

7.4 Деактивація ліцензії: Видаляйте вашу ліцензію з пристрою будь-коли через застосунок.

7.5 Права за GDPR (користувачі ЄС/ЄЕЗ): Якщо ви у ЄС/ЄЕЗ, ви маєте додаткові права, зокрема право на перенесення даних, заперечення проти обробки та право подати скаргу до наглядового органу.

7.6 Права за CCPA (користувачі Каліфорнії): Якщо ви резидент Каліфорнії, ви маєте право знати, яку персональну інформацію ми збираємо, вимагати видалення та відмовитися від продажу персональної інформації. Ми не продаємо персональну інформацію.

7.7 Права за APPI (користувачі Японії): Якщо ви у Японії, ви маєте права за Законом про захист персональної інформації (APPI), зокрема право вимагати розкриття, виправлення та припинення використання ваших персональних даних. Деталі див. у нашій Політиці приватності для Японії.

8. Приватність дітей

Наш сервіс не призначений для дітей віком до 13 років (чи до 16 років у ЄС/ЄЕЗ). Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали таку інформацію, негайно зв'яжіться з нами.

9. Cookies і трекінг

9.1 Cookies сайту: Наш сайт використовує cookies для автентифікації та керування сесіями.

9.2 Застосунок для ПК: Застосунок для ПК не використовує cookies, але може зберігати локальні налаштування.

10. Сторонні сервіси

Ми використовуємо такі сторонні сервіси:

Stripe: Обробка платежів (Політика приватності Stripe)
Supabase: База даних та автентифікація (Політика приватності Supabase)
GitHub: Дистрибуція та оновлення ПЗ
Hugging Face: Хостинг та завантаження моделей мовлення
Cloudflare: CDN та захист від DDoS для нашого сайту
Google: OAuth-автентифікація (коли ви вибираєте вхід через Google)
Resend: Доставка транзакційних листів (Політика приватності Resend)

Ці постачальники мають власні політики приватності. Ми не несемо відповідальності за їхні практики.

11. Міжнародні користувачі

Якщо ви користуєтеся сервісом за межами США, ваша інформація може передаватися, зберігатися та оброблятися у США. Користуючись сервісом, ви погоджуєтеся на таку передачу.

Для користувачів у ЄС/ЄЕЗ, Японії та інших регіонах із законодавством про захист даних ми обробляємо ваші дані на основі вашої згоди, договірної потреби та наших законних інтересів. Аудіо та дані транскрипцій ніколи не передаються, оскільки повністю залишаються на вашому пристрої.

12. Зміни до цієї політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику приватності. Про значні зміни ми повідомлятимемо електронною поштою чи у застосунку. Подальше використання після змін означає згоду.

13. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання чи занепокоєння щодо цієї Політики приватності:

Пошта: whisper@remskill.com

Зобов'язання перед приватністю

Ваша приватність — першорядна. Уся транскрипція відбувається локально на вашому пристрої. Ми ніколи не бачимо, не зберігаємо і не маємо доступу до ваших аудіозаписів чи транскрибованого тексту. Ваші дані залишаються вашими.