Segurança e Privacidade

P: Onde estão armazenados os meus dados de áudio?

R: Os teus dados de áudio NUNCA são armazenados nos nossos servidores. Todo o processamento de áudio acontece localmente no teu dispositivo. Não temos qualquer acesso às tuas gravações.

P: Quem pode aceder às minhas transcrições?

R: Apenas tu. As transcrições são armazenadas localmente em SQLite no teu dispositivo. Nunca saem do teu computador.

P: Durante quanto tempo os dados são retidos?

R: O histórico de transcrições local é armazenado até o apagares. Armazenamos apenas informação da conta (e-mail, estado da subscrição) nos nossos servidores — nunca o teu áudio ou transcrições.

P: Os colaboradores do Whisper conseguem ver os meus dados?

R: Não. Fisicamente, não conseguimos aceder ao teu áudio ou transcrições porque nunca saem do teu dispositivo. Apenas vemos dados de conta e faturação necessários para gerir a tua subscrição.

P: Como funciona o processamento local?

R: Quando gravas áudio, o Whisper processa-o inteiramente no teu computador usando modelos de fala descarregados. O áudio é capturado, transcrito localmente pelo motor Whisper (a correr como um serviço sidecar persistente dentro da aplicação Tauri v2), e o resultado é guardado na tua base de dados SQLite local. Não é necessária ligação à Internet durante a transcrição.

P: Que tecnologia alimenta a transcrição?

R: O Whisper usa a tecnologia de reconhecimento de fala Whisper da OpenAI, a correr localmente dentro de uma aplicação de ambiente de trabalho Tauri v2. Escolhe entre 7 modelos (de ~140 MB a 3 GB) que oferecem compromissos entre velocidade e precisão, com quantização int8 para eficiência de CPU e aceleração opcional de GPU NVIDIA. Os modelos são descarregados uma vez a partir da Hugging Face e armazenados no teu dispositivo.

P: É enviado algum áudio para a nuvem?

R: Não, nunca. O teu áudio fica no teu dispositivo a toda a hora. O motor de transcrição funciona completamente offline depois de os modelos serem descarregados. Não conseguimos ouvir, aceder nem armazenar as tuas gravações.

Conformidade com o RGPD

O Whisper foi concebido tendo em conta os princípios do RGPD:

• ✓Minimização de Dados: Apenas recolhemos dados necessários ao funcionamento do serviço
• ✓Direito ao Apagamento: Solicita o apagamento dos dados da tua conta a qualquer momento
• ✓Portabilidade dos Dados: Exporta as informações da tua conta mediante pedido
• ✓Privacidade por Desenho: O processamento local significa que a maioria dos dados nunca sai do teu dispositivo

Conformidade com a CCPA (Califórnia)

Para residentes na Califórnia ao abrigo da California Consumer Privacy Act:

• ✓Direito a Saber: Divulgamos todas as categorias de informação pessoal recolhida
• ✓Direito a Apagar: Solicita o apagamento dos dados da tua conta a qualquer momento
• ✓Sem Venda de Dados: Nunca vendemos informações pessoais a terceiros
• ✓Não Discriminação: O exercício dos direitos de privacidade não afetará o teu serviço

Conformidade com a APPI (Japão)

Para utilizadores no Japão ao abrigo da Act on Protection of Personal Information:

• ✓Limitação de Finalidade: Os dados pessoais são utilizados apenas para as finalidades declaradas (gestão de conta, licenciamento)
• ✓Aviso de Transferência Transfronteiriça: Os dados da conta são armazenados em servidores baseados nos EUA
• ✓Processamento de Voz no Dispositivo: Os dados de áudio e transcrição nunca saem do teu dispositivo (sem transferência transfronteiriça)
• ✓Direitos de Divulgação: Solicita a divulgação, correção ou cessação da utilização dos teus dados pessoais

Consulta a nossa Política de Privacidade Específica para o Japão para os detalhes completos da APPI.

Residência dos Dados

Compreende onde os teus dados residem:

• •Áudio e Transcrições: Apenas no teu dispositivo (nunca são carregados)
• •Dados da Conta: Servidores Supabase (PostgreSQL, região dos EUA)
• •Dados de Pagamento: Stripe (em conformidade com PCI DSS, nunca vemos os dados do cartão)
• •Modelos de Fala: Descarregados da Hugging Face, armazenados no teu dispositivo