Termos de serviço

3.1 Camada Grátis e Teste na Nuvem: Todos os usuários autenticados recebem acesso gratuito permanente à transcrição local, incluindo modelos Whisper e Parakeet, melhoria com IA via Ollama, histórico, presets, hotwords e suporte a mais de 90 idiomas. Nenhum método de pagamento é exigido para se cadastrar. Usuários que fazem upgrade para uma assinatura mensal ou anual do Whisper Pro recebem um teste na nuvem de 7 dias que desbloqueia transcrição na nuvem da OpenAI, melhoria com IA na nuvem e busca na web; o cartão fornecido no upgrade não é cobrado durante essa janela de 7 dias.

3.2 Subscrição mensal: Subscrição mensal recorrente que dá acesso a todas as funcionalidades e modelos.

3.3 Subscrição anual: Subscrição anual recorrente a um valor com desconto, que dá acesso a todas as funcionalidades e modelos.

3.4 Licença vitalícia: Pagamento único que dá acesso perpétuo a todas as funcionalidades e modelos, incluindo atualizações futuras.

3.5 Planos de equipa: Subscrições multi-lugar (5, 10 ou 20 lugares) com faturação centralizada e gestão de licenças da equipa. Disponíveis em ciclos de faturação mensais e anuais.

3.6 Requisitos da conta: Deves fornecer informação exata e manter a segurança da tua conta. És responsável por toda a atividade efetuada sob a tua conta.

4.1 Mensalidades de subscrição: Cobrança mensal antecipada. Sua primeira cobrança ocorre após o fim do teste na nuvem de 7 dias. A transcrição local permanece grátis independentemente do estado da assinatura.

4.2 Anuidades de subscrição: Cobrança anual antecipada. Sua primeira cobrança ocorre após o fim do teste na nuvem de 7 dias. A transcrição local permanece grátis independentemente do estado da assinatura.

4.3 Valor vitalício: Pagamento único sem cobranças recorrentes.

4.4 Valor do plano de equipa: Faturado mensal ou anualmente consoante o plano selecionado. Todos os lugares são faturados em conjunto numa única fatura.

4.5 Reembolsos: Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias em todos os planos. Consulta a nossa Política de Reembolso para todos os detalhes.

4.6 Processamento de pagamentos: Todos os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe. Não armazenamos o teu cartão de crédito nem a informação de pagamento.

4.7 Alterações de preço: Reservamo-nos o direito de modificar preços com 30 dias de aviso aos subscritores existentes. As alterações de preço não afetam licenças vitalícias ativas.

5.1 Concessão de licença: Concedemos-te uma licença não exclusiva e intransmissível para utilizar o serviço de acordo com o teu nível de subscrição.

5.2 Restrições: Não podes fazer engenharia inversa, redistribuir ou revender o serviço.

5.3 Limite de dispositivos: Cada licença individual pode ser utilizada em até 3 dispositivos em simultâneo. Os lugares do plano de equipa são válidos para um dispositivo cada. Podes gerir os teus dispositivos registados a partir da aplicação de ambiente de trabalho ou contactando o suporte.

5.4 Utilização comercial: As licenças mensal, anual, vitalícia e de equipa permitem utilização comercial. A avaliação gratuita destina-se a fins de avaliação.

6.1 Processamento local: Toda a transcrição é realizada localmente no teu dispositivo.

6.2 Sem envio de áudio: Não enviamos, armazenamos nem temos acesso às tuas gravações de áudio ou transcrições.

6.3 Dados da conta: Armazenamos o teu e-mail, estado da subscrição e registos de dispositivos para fornecer e proteger o serviço.

6.4 Política de privacidade completa: Consulta a nossa Política de Privacidade para todos os detalhes.

Concordas em não utilizar o serviço para:

• Violar quaisquer leis ou regulamentos
• Infringir direitos de propriedade intelectual
• Transmitir conteúdo nocivo ou malicioso
• Tentar aceder sem autorização aos nossos sistemas
• Partilhar chaves de licença com utilizadores não autorizados
• Utilizar ferramentas automatizadas para abusar dos sistemas de licenciamento ou de pagamento

9.1 Disponibilidade do serviço: Não garantimos um serviço ininterrupto ou isento de erros. A validação de licenças e as atualizações requerem uma ligação à Internet.

9.2 Precisão: A precisão da transcrição pode variar consoante a qualidade do áudio, o idioma, o sotaque e o modelo escolhido. Não garantimos 100% de precisão.

9.3 Isenção de garantia: O SERVIÇO É FORNECIDO "TAL COMO ESTÁ" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS.

9.4 Limitação de responsabilidade: NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ACIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENTES DECORRENTES DA TUA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO.

10.1 Como cancelar: Podes cancelar a tua subscrição em qualquer momento utilizando um dos seguintes métodos:

• Através do portal de cliente da Stripe (acessível a partir da aplicação de ambiente de trabalho Whisper, nas definições da conta)
• Enviando um e-mail para whisper@remskill.com com o e-mail da tua conta

10.2 Cancelamento do Teste na Nuvem: Se você cancelar durante o período de teste na nuvem de 7 dias, não será cobrado. Seu acesso aos recursos na nuvem continua até o fim do período de teste, após o qual sua conta permanece no Grátis com transcrição local completa.

10.3 Cancelamento da subscrição: Quando cancelas uma subscrição mensal ou anual, o teu acesso continua até ao fim do período de faturação atual. Não serão efetuadas mais cobranças após o cancelamento.

10.4 Cancelamento do plano de equipa: O cancelamento do plano de equipa produz efeitos no fim do período de faturação atual. Todos os lugares dos membros da equipa perderão o acesso nessa altura. O administrador da equipa deve notificar os membros antes do cancelamento.

10.5 Rescisão por nós: Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

10.6 Efeito da rescisão: Após a rescisão, o teu acesso às funcionalidades pagas cessará no fim do período de faturação atual. As licenças vitalícias permanecem válidas, salvo em caso de rescisão por violações. Os teus dados de transcrição permanecem no teu dispositivo local e não são afetados pela rescisão da conta.